Zematic Hosting forbeholder sig retten til at ændre vilkår og priser for hostingtjenester efter eget skøn. Virksomheden forpligter sig til at sikre, at servere regelmæssigt opdateres, og at sikkerhedsforanstaltninger vedligeholdes inden for 24 timer, undtagen ved force majeure-begivenheder. Mens Zematic Hosting vil overveje kompensation for nedetid, kan kunder ikke rejse krav mod Zematic Hosting. Derudover forbeholder Zematic Hosting sig retten til at omplacere kunder til en anden IP-adresse eller fysisk server efter behov. Alle hostingtjenester leveret af Zematic Hosting er underlagt dansk lovgivning.
Der oprettes en bindende aftale mellem kunden og Zematic Hosting for varigheden af lejeperioden. Ved udløb af den valgte periode kan kunden vælge at forny eller lade aftalen og det tilknyttede produkt ophøre. Kunden har en frist på 2 dage efter udløb til at forny deres produkt, hvorefter alt indhold slettes permanent. Enhver misbrug af Zematic Hostings netværk, herunder men ikke begrænset til hacking og udførelse af DDoS-angreb, er strengt forbudt og vil resultere i øjeblikkelig opsigelse af serveren uden refusion.
Alle priser er angivet i euro og inkluderer den gældende danske moms på 25 %.
Brug af Zematic Hostings produkter sker på kundens eget ansvar. Zematic Hosting påtager sig intet ansvar for data eller indhold, der er lagret på deres servere. Kunden bærer det fulde ansvar for data på deres produkter, herunder ulovligt eller stødende materiale.
Ved køb af et produkt udstedes en faktura, og den pris, der er angivet på fakturaen, er endelig. Kunder har ret til en 14-dages fortrydelsesret, forudsat at produktet ikke er taget i brug. En dedikeret server anses for taget i brug, når ordren er placeret. Det er kundens ansvar at forny deres produkter, og Zematic Hosting er ikke ansvarlig for datatab som følge af produktets udløb.
Hvis en kunde overtræder gældende regler og love, vil Zematic Hosting udsende en advarsel via e-mail, og gentagne overtrædelser vil resultere i, at brugeren låses. Zematic Hosting forbeholder sig retten til at lukke en konto ved særligt alvorlige overtrædelser, såsom krænkelse af ophavsret, hvilket kan føre til retssager. Zematic Hosting vil videregive kundeoplysninger til de relevante myndigheder. Kontoen låses øjeblikkeligt, og der ydes ingen kompensation for den resterende produktperiode.
Zematic Hosting er et uafhængigt hostingfirma, der ikke videregiver information til tredjeparter. Al information forbliver fortrolig mellem Zematic Hosting og kunden. I henhold til databeskyttelseslovgivningen har kunder ret til fuld indsigt i de oplysninger, der opbevares af Zematic Hosting. Zematic Hosting opbevarer alle oplysninger i mindst 5 år.
Zematic Hosting kan ikke holdes ansvarlig for datatab som følge af hændelser såsom strømsvigt, systemnedbrud, force majeure, indbrud eller lignende omstændigheder. Hvis en teknisk indgriben er nødvendig, er Zematic Hosting ikke ansvarlig for datatab.
Zematic Hosting opsætter servere så hurtigt som muligt, normalt inden for få minutter. For dedikerede servere er leveringstiden længere, typisk 1-7 arbejdsdage. Zematic Hosting forbeholder sig retten til at udsætte opsætningen på grund af tekniske vanskeligheder eller betalingsproblemer.
Ved køb af et produkt fra Zematic Hosting frafalder kunden fortrydelsesretten på 14 dage, når produktet er taget i brug. Efter produktet er taget i brug, er det ikke-refunderbart. Undtagelser kan gøres i særlige tilfælde, hvor Zematic Hosting er ansvarlig for væsentlig nedetid på kundens tjeneste.
Ved tilmelding til automatisk abonnementsbetaling fornyes serveren automatisk. For at deaktivere automatisk betaling skal kunden gøre dette via betalingspanelet eller informere Zematic Hosting skriftligt via e-mail eller supportticket, inden serveren fornyes.
Ved køb af et produkt fra Zematic Hosting er en netværksforbindelse på 1-10 Gbps angivet, men den er altid blødt begrænset til maksimalt 2 Gbps. Hvis der gives en gyldig begrundelse, kan brug af den fulde 10 Gbps uplink tillades. Kontakt os via e-mail eller ticket for at få fjernet begrænsningen.
Hvis du har spørgsmål som ikke er besvaret på vores hjemmeside så tag endelig kontakt til os, så kan vi hjælpe dig!